Właściciele MacBooków z wadliwą klawiaturą wkrótce otrzymają odszkodowanie.
Apple rozpoczyna proces płatności po ugodzie zbiorowej związanej z wadami klawiatury.
Dwa lata po tym, jak Apple wypłaciło 50 milionów dolarów w ramach ugody w sprawie pozwu zbiorowego dotyczącego wadliwych klawiatur motylkowych MacBooków, odszkodowania z tytułu ugody są już w drodze do poszkodowanych klientów.
Zgodnie z aktualizacją na stronie internetowej MacBook Keyboard Litigation Settlement, sąd wydał nakaz zapłaty w dniu 27 czerwca 2024 r., a wypłaty z tytułu zatwierdzonych roszczeń mają być dokonywane do sierpnia 2024 r.
Szczegóły dotyczące wynagrodzenia
E-maile dotyczące tej procedury zostały wysłane w grudniu 2022 roku do właścicieli MacBooków uprawnionych do otrzymania płatności. Właściciele MacBooków, którzy w ciągu czterech lat od zakupu wymienili co najmniej dwa razy górny kufer Apple, otrzymają maksymalnie 395 dolarów, a klienci, którzy dokonali jednej naprawy, otrzymają do 125 dolarów. Osoby, które wymieniły kluczyk, mogą otrzymać do 50 dolarów.
Skargi przyjmowano do 6 marca 2023 roku, a umowa została ostatecznie zatwierdzona 25 maja tego samego roku. Nie wiadomo, dlaczego, ale wystąpiło ponad roczne opóźnienie w płatnościach na rzecz klientów.
Tło
Apple stosowało klawiatury motylkowe w komputerach Mac w latach 2015-2019 i chociaż konstrukcja klawiatury była kilkakrotnie aktualizowana w ciągu tych czterech lat, mechanizm motylkowy często zawodził. Tysiące klientów doświadczyło problemów z powtarzającymi się klawiszami, zacinaniem się klawiszy oraz awariami klawiatury spowodowanymi okruchami, kurzem i innymi nieszczęśliwymi wypadkami.
W konsekwencji poważnej awarii klawiatury motylkowej, Apple powróciło do mechanizmu nożycowego. Komputery Mac produkowane od końca 2019 roku mają znacznie bardziej niezawodną klawiaturę nożycową, odporną na zużycie i uszkodzenia.
Podsumowując, Apple najwyraźniej podejmuje dobrowolne działania, aby zrekompensować straty właścicielom MacBooków, którzy ucierpieli z powodu wadliwych klawiatur motylkowych. Jest to przykład tego, jak należy radzić sobie z wadami produktów na rynku technologicznym.
Źródłem tego tekstu jest: Juli CloverJeśli chcesz śledzić te i inne wiadomości od Apple lub jesteś zainteresowany zakupem odnowionych produktów Apple, nie wahaj się odwiedzić naszej strony internetowej – iOutlet.