Jak założyć konto w sklepie iOutlet?
W linku „Moje konto” wpisz wymagane dane (adres e-mail i hasło).
Jak dokonać zakupu?
Dodaj produkty, które chcesz kupić, do koszyka. Przejdź do kasy. Wprowadź dane do faktury. Wybierz preferowaną metodę płatności. Potwierdź zamówienie. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostanie przetworzone. Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz fakturę jako dowód zakupu.
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa jest realizowana w ciągu 1 dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty, pod warunkiem dokonania płatności do godziny 10:00. W przypadku niektórych produktów dostawa może potrwać do 8 dni roboczych. Informacja ta jest wyraźnie umieszczona na produkcie.
Mam kupon rabatowy, co mam zrobić?
W koszyku zakupowym wpisz kod kuponu i zaktualizuj koszyk.
Gdzie mogę sprawdzić swoje zamówienia?
Na stronie „Moje konto” możesz sprawdzić informacje o swoich zamówieniach.
Czy mogę zwrócić zamówienie/produkt?
Tak, możesz, pod warunkiem, że produkt spełnia następujące warunki:
– Wady eksploatacyjne;
– nie minęło więcej niż 14 dni od daty doręczenia zamówienia;
– Produkt/zamówienie jest w takim samym stanie, w jakim zostało wysłane.
Kto pokrywa koszty zwrotu zamówienia?
W przypadku zwrotu koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Jak przebiega proces zwrotu?
Wyślij produkt na nasz adres.
Dołącz identyfikator zakupu produktu (duplikat faktury)
Zidentyfikuj problem.
Zalecamy wysłanie do nas zamówienia z ubezpieczeniem.
Czy wystawiacie faktury za sprzedane produkty?
Tak. Po zakończeniu procesu płatności i wysyłki produktu, faktura zostanie wystawiona za pośrednictwem Invoicexpress, certyfikowanego oprogramowania do fakturowania online.
W ramach jakiej formy VAT zostanie wystawiona faktura?
W systemie marży zysku – towary używane lub w systemie 23% VAT. Informacja o rodzaju VAT znajduje się na produkcie.
Czy zakupy są bezpieczne?
Tak. Cała witryna jest szyfrowana protokołem SSL, co oznacza, że wszystkie informacje i transakcje są przeprowadzane bezpiecznie.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak. Na naszej stronie internetowej znajduje się najbezpieczniejsza obecnie forma płatności w handlu cyfrowym, zwana Zabezpieczenie 3DJest to protokół stworzony we współpracy z SIBS, który gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa zakupów online, dzięki czemu iOutletStore jest bezpieczną witryną (zweryfikowaną przez Visa lub Mastercard SecureCode), umożliwiającą potwierdzenie, że płatność jest dokonywana przez posiadacza karty.
Czy produkty objęte są gwarancją?
Produkty odnowione objęte są 3-letnią gwarancją obowiązującą od 5 lutego 2022 r. Akcesoria objęte są specjalnym planem gwarancyjnym. Więcej informacji można znaleźć w naszych warunkach.
Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją, inne mogą ją mieć już włączoną, a jeszcze inne mogą nie mieć gwarancji lub nie mieć możliwości jej włączenia.
Mam problem z produktem i chcę aktywować gwarancję. Co mogę zrobić?
Proszę postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w poniższym linku Żądanie gwarancji
Wielu klientów lub potencjalnych klientów często pyta, co oznacza „odnowiony”, a najczęściej zadawane pytania brzmią następująco:
Czym jest odnowiony telefon komórkowy? Co oznacza słowo „odnowiony”? Co to jest „odnowiony”? Co oznacza „odnowiony”? Gdzie kupić odnowionego iPhone'a?
Odnowione urządzenie Apple to takie, które z jakiegoś powodu wymagało interwencji lub naprawy. Wyobraź sobie na przykład wymianę ekranu w iPhonie. iOutlet™ dba o to, aby wszystkie urządzenia były testowane w rygorystycznym procesie i certyfikowane przez niezależną firmę. Jeśli chodzi o miejsce zakupu, odpowiedź jest oczywista: odnowione urządzenia są objęte 2-letnią gwarancją tylko w iOutlet™.