Jeśli kupujący zakupi produkt o cechach odbiegających od prezentowanych online, będzie niezadowolony z wyglądu produktu lub po prostu zrezygnuje z zakupu, ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty fizycznego objęcia produktu w posiadanie. Niezależnie od sytuacji, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o powiadomienie nas pod adresem financeiro@ioutletstore.pt, korzystając z adresu e-mail powiązanego z zamówieniem.
Wiadomość e-mail informująca o rozwiązaniu umowy musi zawierać następujące informacje:
- Identyfikacja zamówienia;
- Dane bankowe do zwrotu (w przypadku płatności za pośrednictwem bankomatu, pobraniu, przelewu bankowego lub MB WAY).
(Adres do zwrotów i gwarancji. Nie jest to usługa publiczna)
iOutlet™
Ulica Olivença N9, Sklep 27
3000-306 Coimbra Portugalia
Koszty zwrotu sprzętu pokrywa konsument.
iOutlet nie ponosi odpowiedzialności za opakowanie sprzętu, dlatego sprzęt, który dotrze do Ciebie uszkodzony, nie będzie podlegał zwrotowi.
Zalecamy wysłanie zamówienia listem poleconym z ubezpieczeniem. iOutlet nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Tylko sprzęt, który dotrze w okresie objętym rozwiązaniem, będzie kwalifikował się do zwrotu. Zwroty nie będą możliwe, jeśli sprzęt dotrze po upływie 14 dni.
Sprzęt musi zostać zwrócony bez śladów użytkowania (łącznie z akcesoriami itp.) w stanie, w jakim został dostarczony, wraz z kopią faktury i opisem tego, czego oczekujesz (**).
Po otrzymaniu zwrotu, iOutlet zwróci Ci kwotę zapłaconą za zamówienie (kwota z faktury sprzedaży). Jeśli użyłeś kodu rabatowego, kwota ta nie zostanie zwrócona; zwrot zostanie zatem dokonany wyłącznie w wysokości kwoty faktycznie zapłaconej.
Jeśli którykolwiek z zakupionych akcesoriów lub przedmiotów dodatkowych został wykorzystany, ich wartość zostanie odliczona od kwoty zwrotu. Odliczenie, w zależności od użytych akcesoriów, może wynieść 40.00 €.
Sposób zwrotu zależy od metody płatności użytej przy składaniu zamówienia. Płatności kartą kredytową i przez PayPal są księgowane na odpowiednich kontach. W pozostałych przypadkach zwroty są dokonywane na wskazane konto bankowe. Wszystkie dane bankowe należy przesłać na adres e-mail financeiro@ioutletstore.pt. Zwroty są dokonywane w ciągu 14 dni (***) od otrzymania towaru, a kwota zwrotu będzie stanowić wyłącznie cenę zwracanego towaru (z wyłączeniem kosztów wysyłki do klienta i opłat związanych z płatnością).
Jeśli w sprzedawanym przedmiocie brakuje któregokolwiek z elementów lub jeśli którykolwiek z nich nie znajduje się w stanie, w jakim został wysłany, zwrot ceny nie zostanie uwzględniony, a produkt zostanie odesłany na pierwotny adres wysyłki, z możliwością odbioru w miejscu przeznaczenia.
(**) Zwroty, które dotrą do placówek iOutlet bez żadnego opisu przeznaczenia, będą rozpatrywane do momentu ich zidentyfikowania przez klienta.
(***) Termin 14 dni rozpoczyna się dopiero od momentu analizy urządzenia pod kątem statusu odbioru, kodów blokady, blokady iCloud lub innej blokady lub sytuacji. W przypadku którejkolwiek z tych blokad, termin 14 dni rozpoczyna się od dnia odblokowania urządzenia.
UWAGA (1): Sprzęt, w którym klient nie odblokuje kodu blokady, blokady iCloud lub innej blokady, nie zostanie zwrócony.
UWAGA (2): W przypadku płatności za pobraniem, gdzie wymagana jest zaliczka w wysokości 15.00 €, jeżeli zamówienie zostanie wysłane, a klient go nie przyjmie, kwota 15.00 € nie zostanie zwrócona.